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Come possono gli outlet occidentali conquistare il mercato cinese? Sfida
Come possono gli outlet occidentali conquistare il mercato cinese?
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Sfida
Rafforzare la brand image degli outlet sulle piattaforme social cinesi per aumentare l’engagement e le conversioni.
Gli outlet rappresentano una delle principali mete per i turisti cinesi, protagonisti assoluti del mercato del lusso. L’obiettivo era rafforzare il legame con questo pubblico strategico, coinvolgendo sia i turisti sia la comunità cinese locale. La strategia si è basata su collaborazioni autentiche con KOL (Key Opinion Leader) e sulla creazione di contenuti localizzati, pensati per valorizzare promozioni esclusive e l’esperienza di shopping unica offerta dagli outlet in periodi chiave come i Saldi Estivi e la Golden Week.
Soluzione
Rafforzare la presenza degli outlet attraverso contenuti autentici realizzati dai KOL.
Apertura dei canali social
Per instaurare un canale di comunicazione diretto con il pubblico cinese, abbiamo sviluppato un account ufficiale su RED e WeChat per ciascun outlet.
Questa strategia di base ha previsto la personalizzazione degli account con storie di brand dettagliate e informazioni pratiche per i visitatori, rendendoli una fonte affidabile e riconosciuta.
Costruzione e gestione della community
Il nostro team ha creato un flusso costante di contenuti mirati: dall’esposizione dell’esperienza in-store, alla promozione di offerte esclusive, fino alla condivisione di guide allo shopping pensate appositamente per il pubblico target.
Collaborazione con i KOL
Abbiamo supportato gli outlet nella collaborazione con KOL cinesi residenti in Italia, in linea con il pubblico di riferimento. Questi influencer hanno presentato e promosso gli outlet principalmente su RED (Xiaohongshu), garantendo un coinvolgimento diretto con le proprie community.
Risultato
Rafforzato il posizionamento degli outlet come destinazione di shopping d’eccellenza per i visitatori cinesi.
Grazie a otto collaborazioni strategiche con gli outlet, abbiamo realizzato 28 campagne sulle principali piattaforme digitali cinesi.
Attraverso partnership mirate con KOL e contenuti pensati per i periodi di vendita più importanti, siamo riusciti a consolidare il posizionamento degli outlet come meta di shopping preferita dai turisti cinesi, generando un elevato livello di engagement e rafforzando la credibilità e il valore del brand.
